张某是南通市通州区某小区101室的业主，其购买房屋后与江苏某物业公司签订了物业服务协议，约定物业管理服务内容。2023年4月3日，案涉房屋地下消防管道发生爆裂漏水，致屋内装修和大量物品受损，经法院委托评估，财产损失为96961元。为赔偿问题，张某将物业公司诉至法院要求赔偿。
通州法院经审理认为，双方构成物业服务合同法律关系。造成张某财产受损系地下消防管道发生爆裂漏水引起，该区域并非张某专有部分，也不属于其他业主所有的设施或者市政公用部分，故应当属于共用设施设备。物业公司不仅需要在共用设施设备出现状况时予以维修，亦需在日常物业服务中对共用设施设备尽到合理的养护、管理义务。因此，物业公司存在违约行为，应对张某的财产损失承担赔偿责任。
最终，法院判决物业公司赔偿张某各项损失共计96961元。判决后，物业公司不服判决提起上诉，南通中院判决维持原判。
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。因此，物业服务企业需对电梯、供水供电系统等共用设施设备进行日常检查，及时发现问题并修复，避免对业主造成人身安全或财产损失。
